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富阳春华教育中心 
| 联系人：周生 先生 (教师) |
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| 电 话：0577-80250688 |
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手 机：13276784379  |
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| 杭州富阳区淘宝学校 淘宝运营培训 电子商务推广班 |
2023年杭州富阳区春华职业培训学校开设电脑系列课程：办公、平面、美工、设计、制版、淘宝等；会计课程：基础会计，初中级会计考证，会计实务，会计全科班等，成人在职专科本科学历进修，V信咨询hz114px
淘宝M1-开店班
招生对象： 电话：一八八伍八一七伍六一七
零基础学员、淘宝开店创业者、全职妈妈、打工仔、淘宝新手卖家，对有志于网络销售，淘宝开店等的社会各界人士
课程内容：
1、淘宝会员注册、支付宝实名认证、网上购物流程、淘宝店铺注册、申请开店、掌握如何寻找货源；
2、淘宝网店定位、店铺种类的选择、类目的选择、店铺信息关键字的选择、宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧、宝贝的描述；
3、淘宝店铺基本设置（店名设置、店铺基础信息设计、店标设置）、物流运费模板设计、宝贝上下架、店铺装修、店铺分类管理；淘宝开店的规则与雷区；
4、淘宝助理、客服接待、交易管理、发货流程，留言管理、宝贝分类管理、推荐宝贝管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退货交易处理、网络安全常识；
学习热线：188-5817-5617（周老师）QQ在线咨询149584403 微信同号，校区地址：杭州市富阳区孙权路96号亦鑫数码广场；
淘宝M3-客服
招生对象：零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客 |
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